1.於官網購買的消費者,依據「消費者保護法第19條」規定,享7天鑑賞期權益(非試用期)。
2.拆封包裹商品時,記得全程錄影或拍照,以利後續舉證商品本身瑕疵、運送途中損毀、訂購內容不符,以免影響自身的權益。
3.瑕疵商品退、換貨 >
於 七天鑑賞期內 在官網或粉絲專頁私訊我們【記得提供電話、姓名、訂單編號、拍照或是錄影等相關資訊】,
若經舉證確實,將更換相同新品或等價商品給您,來回運費將由我們負擔,也接受退款。若超過此期間恕無法辦理,請見諒。
4.正常商品退、換貨 >
如您需退、換貨,請於七天鑑賞期內【收到商品隔天開始算起至七天】辦理,須保持商品完整性(包裝袋、標籤、相關配件、贈品)。
*尺寸不合者,只提供換貨,不做退費。*
(注意: 尺寸不合欲更換商品以一次為限,並由買家自行負擔來回運費)
(台幣65元請和換貨商品一同寄回,如買家無支付運費,將會私訊匯款連結,收到匯款才會幫您寄回)
退款流程
1.私訊提供電話、姓名、訂單編號、相關照片/影片
2.商品退貨需用紙箱或破壞袋包裝,請勿直接在商品上黏貼寄貨單
3. 以打字的方式 提供帳號、代碼、戶名
銀行代碼:
帳戶帳號:
戶名:
統一於收到商品後的3個工作天完成退款程序(如遇國定假日則順延),退款後將會在對話視窗回覆。
5.以下情況將無法為您辦理退、換貨,煩請留意免影響您的權益。
· 超過七天鑑賞期·無事先聯絡直接將商品寄回者。
· 有穿戴痕跡、個人異味,或已下水清洗的商品
· 個人主觀因素(EX:圖案不喜歡、香味不喜歡、與想像不符合...等)
· 貼身物品(EX:口罩、內褲、內衣、寢具組、香氛類商品、個人衛生用品)
· 衣服類非瑕疵定義,手工丈量3cm以下落差、螢幕色差、線頭外露。
· 主題特別企劃(福袋、福箱等福系列企劃)。